Sàn Forex. com được đông đảo nhà đầu tư trên thế giới đánh giá cao về cách thức hoạt động chuyên nghiệp cũng như mức độ uy tín của công ty trên thị trường giao dịch ngoại hối và vàng. Bài viết dưới đây, đánh giá sàn sẽ gửi đến bạn đọc những thông tin chi tiết cũng như cách thức hoạt động của sàn Forex.com , liệu đây có phải nhà môi giới uy tín để đầu tư?

1. Tổng quan về sàn Forex. com

Sàn Forex.com được biết đến là một sàn giao dịch ngoại hối Forex và CFD. Sàn được thành lập khá sớm từ những năm 1990, đây là một phần của GAIN Capital Holdings (NYSE: GCAP) – đây cũng là đơn vị sở hữu thương hiệu City Index cùng nhiều thương hiệu và công ty con khác.

Tính đến hiện tại, sàn giao dịch Forex.com ngày càng mở rộng hoạt động ở nhiều quốc gia trên thế giới cũng như được cấp giấy phép tại một số khu vực lớn, bao gồm Hoa Kỳ, Anh, Canada, Nhật Bản và Úc.

Thông qua các văn phòng quốc tế, GAIN Capital phục vụ hơn 200.000 khách hàng cả bán lẻ và tổ chức trên khắp thế giới.

2. Chứng chỉ hoạt động và chính sách đảm bảo của khách hàng của sàn giao dịch Forex.com

2.1. Chứng chỉ hoạt động của sàn giao dịch Forex.com

Sàn Forex.com được đăng ký bởi Cơ quan tiền tệ đảo  Cayman (CIMA). Các công ty con của Forex.com cũng được cấp phép và chịu sự quản lý của các cơ quan bao gồm:

• Sàn cũng được cấp phép bởi cơ quan tổ chức tài chính uy tín hàng đầu Vương quốc Anh FCA.
• Năm 2004, sàn là thành viên của CFTC (US) và NFA – National Futures Association (NFA ID: 0339826)
• Là thành viên của FSA – Financial Services Authority ( FSA ID : 190864), và có tên thương mại là GAIN Capital.
• Bên cạnh đó sàn cũng được cấp phép và chịu sự quản lý của Ủy ban Đầu tư và Dịch vụ Úc (ASIC).
• Ủy ban giao dịch hàng hóa tương lai (CFTC) và là thành viên của Hiệp hội tương lai quốc gia (NFA) tại Mỹ Tổ chức quản lý ngành công nghiệp đầu tư của Canada (IIROC).

2.2. Chính sách đền bù cho khách hàng của sàn Forex.com

Được quản lý bởi các cơ quan tổ chức tài chính có uy tín, đảm bảo cho lòng tin của khách hàng khi giao dịch tại sàn Forex.com

• Tiền của khách hàng được tách biệt hoàn toàn với quỹ của sàn giao dịch Forex.com, giúp bảo vệ tiền của khách hàng trong trường hợp công ty gặp vấn đề tài chính.
• Không có bảo hiểm bổ sung nào được cung cấp bởi công ty liên quan đến quỹ bảo vệ. Ngoại lệ là ở Canada, nơi quỹ của khách hàng Canada được bảo vệ bởi Quỹ Bảo vệ Nhà đầu tư Canada.
• Tài khoản nhà đầu tư có thể bị âm, vì sàn giao dịch Forex.com không cung cấp biện pháp bảo vệ số dư âm. Tuy nhiên, các tài khoản sẽ được tự động theo dõi và nếu nhà đầu tư không có đủ tiền ký quỹ trong tài khoản của họ, các vị thế sẽ tự động bị thanh lý.

3. Các loại tài khoản của sàn giao dịch Forex. com

Tại sàn giao dịch Forex. com, khách hàng sẽ được cung cấp 3 loại tài khoản dưới đây:

• Đầu tiên là tài khoản Mini: với tài khoản này nhà đầu tư được hỗ trợ mức đòn bẩy lên đến 1:200 và số tiền nạp tối thiểu là 250$, khối lượng giao dịch tối thiểu phải thực hiện giao dịch là 0,01 lot.
• Tài khoản Standard: mức đòn bẩy tài khoản này là 1:100, số tiền tối thiểu mà nhà đầu tư để có thể mở tài khoản này là 2500$, khối lượng giao dịch cũng giống như tài khoản Mini.
• Cuối cùng là tài khoản DMA: số tiền tối thiểu cho tài khoản này là 25.000$, tài khoản này được đánh giá phù hợp với những nhà đầu tư chuyên nghiệp bởi số tiền nạp cũng như khối lượng giao dịch khá lớn, đòi hỏi nhà đầu tư cần có kiến thức cũng như kinh nghiệm để thực hiện giao dịch một cách hiệu quả nhất.

4. Nền tảng giao dịch của sàn Forex.com

Sàn giao dịch Forex.com cũng cấp cho khách hàng của họ 3 nền tảng giao dịch riêng biệt :

• Advanced Trading là nền tảng hàng đầu của Forex.com, cung cấp đa dạng các tùy chỉ số kỹ thuật với tổng cộng 139 chỉ số và nhiều công cụ vẽ phục vụ cho người dùng. Các công cụ kỹ thuật cung cấp gồm có: phân tích kỹ thuật tự động từ Autochartist (giúp nhận diện được hình thái của thị trường đã và đang diễn ra). Ngoài ra, các nhà giao dịch chuyên nghiệp có thể phát triển hệ thống giao dịch tự động của mình trong phần Trung tâm giao dịch Tự động của nền tảng này.
• Web Trading là nền tảng web HTML của sàn Forex.com được hỗ trợ bởi công nghệ từ TradingView, tại đây được tích hợp các tính năng như danh sách theo dõi và biểu đồ, với giao diện có tính tương tác cao và dễ dàng cho người sử dụng.
• Sàn cũng cung cấp nền tảng MT5 với diện đơn giản, thân thiện và dễ dàng với người dùng. Giao dịch trên một trong những nền tảng giao dịch phổ biến nhất thế giới với quyền truy cập vào hỗ trợ chuyên dụng và các công cụ giao dịch tích hợp dành riêng cho nhà đầu tư của sàn Forex.com.

5.Các loại sản phẩm giao dịch của sàn Forex.com

Là sàn giao dịch Forex lâu đời trên thị trường tài chính quốc tế với hơn 200.000 khách hàng, tuy nhiên sản phẩm của sàn khá hạn chế, chỉ bao gồm những sản phẩm Forex, CFD, tiền điện tử, hàng hóa và cổ phiếu

• Forex: sàn giao dịch Forex.com cung cấp 84 cặp tiền tệ bao gồm cặp tiền tệ chính, cặp tiền tệ chéo và cả cặp tiền ngoại lai.
• CFD; cung cấp với hơn 220 CFD được nhà đầu tư giao dịch.
• Tiền điện tử: cũng như những sàn giao dịch Forex khác, sàn Forex.com cũng giao dịch với tiền điện tử phổ biến như Bitcoin Cash, Ethereum và Ripple…

6. Các khoản phí của sàn giao dịch Forex.com

Sàn giao dịch Forex.com là một nhà môi giới tạo ra thị trường, tức là họ không kết nối đơn đặt hàng của khách hàng với giá thô đang được cung cấp trên thị trường. Thay vào đó, sàn Forex.com đánh dấu giá tăng nhẹ, tạo ra mức chênh lệch lớn hơn, đây là cách họ tạo ra doanh thu.

Tài khoản DMA của sàn Forex.com không cung cấp đánh dấu chênh lệch, nhưng phí hoa hồng sẽ được tính. Còn với tài khoản tiêu chuẩn không cung cấp hoa hồng, nhưng nó có mức chênh lệch lớn hơn.

Sàn Forex.com đứng sau các nhà môi giới quốc tế về giá cả, với nhiều nhà môi giới quốc tế cung cấp mức chênh lệch chặt chẽ hơn và phí hoa hồng thấp hơn cho các nhà giao dịch ngay cả với các tài khoản nhỏ lẻ.

Các nhà đầu tư giao dịch với tài khoản chuẩn cũng có thể được hưởng lợi từ Chương trình Nhà giao dịch Hoạt động. Chương trình này dành cho bất kỳ nhà đầu tư nào mở tài khoản với ít nhất 25.000 đô la hoặc những người giao dịch 25 triệu đô la trong một tháng. Chương trình không dành cho chủ tài khoản DMA, vì tài khoản đó đã được giảm phí theo số lượng.

Về các khoản phí khác, sàn giao dịch Forex quy định bất kỳ tài khoản nào dưới $10.000 USD và không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng sẽ phải chịu phí ngừng hoạt động $15 mỗi tháng. Các tài khoản trên 10.000 đô la được miễn phí không hoạt động.

7. Chính sách chăm sóc khách hàng của sàn Forex.com

Khách hàng có nhiều cách để liên hệ với sàn giao dịch Forex.com, bao gồm trò chuyện trực tuyến (thông qua chatbot – điều này làm hạn chế các câu hỏi được hỏi) và hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại, cũng như các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn trên trang web của họ.

Trường hợp nhà đầu tư có những thắc mắc chuyên sâu hơn, có thể gửi tin nhắn qua email. Chức năng thông báo được cung cấp ở cuối trang Hỗ trợ trên sàn Forex.com. Tuy nhiên, thời gian phản hồi email khá chậm có thể từ 1-3 ngày.

8. Chính sách nạp/ rút tiền của sàn Forex.com

Các hình thức nạp/ rút tiền của sàn giao dịch Forex.com cũng khá hạn chế, qua cổng Debit Card và Internet Banking. Tại Forex.com, họ tên chủ thẻ phải trùng với họ tên của chủ tài khoản giao dịch. Điều này giúp bảo bảo được tính an toàn cho tài khoản ngân hàng của nhà đầu tư.

9. Sàn Forex.com có phải là sàn giao dịch uy tín hay chỉ lừa đảo khách hàng.

Là một nhà môi giới có tiếng trên thị trường, tuy nhiên website của sàn không hỗ trợ tiếng Việt cũng như không hề có văn phòng tại Việt Nam, điều này khá bất tiện cho trader Việt. Nếu có tranh chấp xảy ra, nhà đầu tư khó có thể được đảm bảo về mặt quyền lợi.

Theo chia sẻ, ngoài những người sống ở Vương quốc Anh, khách hàng của FOREX.com không có bảo hiểm tiền gửi. Có nghĩa là với những nhà đầu tư tại những khu vực khác khi xảy ra tranh chấp về tiền gửi gần như bạn sẽ không thể lấy lại số tiền đã mất.

Được cấp phép bởi những cơ quan, tổ chức tài chính có uy tín như tại Vương quốc Anh (FCA), Hoa Kỳ, Canada, Úc, Nhật Bản, Singapore và Quần đảo Cayman nhưng sàn cũng tồn tại khá nhiều điểm hạn chế:

• Chênh lệch cao hơn các nhà môi giới quốc tế
• Không có bảo vệ số dư âm
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn không nhận được sự đánh giá cao bởi mức độ phản hồi khá chậm.
• Sản phẩm giao dịch kém đa dạng
• Hình thức nạp rút hạn chế
• Đòn bẩy hỗ trợ thấp hơn nhiều so với những nhà môi giới khác trên thị trường

Phần kết

Sàn Forex.com mong muốn mang đến trải nghiệm tốt cho nhà đầu tư nhờ vào nền tảng giao dịch, công cụ, nghiên cứu và giá cả cạnh tranh. Tùy vào chiến lược của mình, nhà đầu tư có thể cân nhắc lựa chọn nhà môi giới phù hợp.