Cảnh giác: Nhà môi giới Exness lừa đảo cố tình giữ tiền trong tài khoản khách hàng?

Thị trường Forex phát triển ngày càng mạnh mẽ với khối lượng giao dịch khổng lồ, đây là cơ hội thu lợi nhuận nhanh chóng không chỉ cho nhà đầu tư mà còn đối với các Forex Broker. “Chiếc bánh Forex béo bở” chính là nguồn lợi nhuận lớn mà không một nhà môi giới nào có thể bỏ qua. Cũng bởi lý do đó mà không ít những nhà môi giới scam đã được ra đời.

Không chỉ những nhà môi giới mới thành lập, với những sàn Forex có tên tuổi cũng dùng những chiêu trò để “rút túi” nhà đầu tư. Điển hình như nhà môi giới Exness – đây hẳn không còn là cái tên xa lạ gì. Tuy nhiên, thời gian gần đây, Exness nhận về khá nhiều sự phản hồi không tốt từ khách hàng của sàn. Vậy liệu Exness lừa đảo khách hàng bằng những chiêu trò tinh vi hay đây chỉ là việc chơi bẩn từ IB các sàn khác. Theo dõi bài viết sau của đánh giá sàn để tìm ra sự thật về nhà môi giới này.

Sàn Exness lừa đảo khách hàng có phải sự thật?

Như đã đề cập ở bài viết trước, nhà đầu tư luôn gặp phải trường hợp đã đặt các lệnh chờ stop loss nhằm hạn chế rủi ro trong giao dịch nhưng giá lại không cắt tại mức mà trader đã đặt lệnh. Người chơi bị gian lận mấy chục pip trên tài khoản của mình, điều này gây không ít bức xúc cho đông đảo khách hàng. Có thể tham khảo tại đây.

Thời gian gần đây, Exness lại liên tục bị khách hàng tố cáo lừa đảo với hành vi không cho nhà đầu tư rút tiền. Cụ thể với giao dịch rút tiền lần đầu thì có thể thực hiện, tuy nhiên đến giao dịch rút tiền những lần tiếp thì khách hàng được báo là không thể giao dịch rút tiền vì lý do chưa giao dịch đủ số lot. Đây là vấn đề gây tranh cãi khá nhiều giữa nhà đầu tư và chính sách của sàn.

Đội ngũ hỗ trợ của Exness có thực sự chuyên nghiệp?

Khi nhà đầu tư trao đổi về vấn đề không thể giao dịch rút tiền được, muốn rút tiền thì phải giao dịch đủ số lot (tuy nhiên vấn đề này không được nhân viên sàn thông báo trước đó). Chính vì vậy càng làm cho khách hàng nghi ngờ về sàn Exness lừa đảo cố tình giữ vốn nhà đầu tư.

Khi được hỏi phải giao dịch bao nhiêu lot mới có thể rút tiền về thì một đại diện nhân viên Exness trả lời hời hợt rằng “không biết, cái này là do hệ thống tự tính toán, giao dịch đến khi nào đủ số lot sẽ rút được tiền”. Hoặc nói một cách “vô trách nhiệm” là nhà đầu tư mở lệnh giao dịch rồi đóng lệnh cho đến khi nào hệ thống chấp nhận thì người chơi có thể giao dịch rút tiền.

Đội ngũ Support của sàn Exness được đánh giá “không có chuyên môn” khi nhận sự khiếu nại của khách hàng cùng với câu trả lời là “chúng tôi không biết, tất cả là hệ thống tính toán” cho thấy sự không chuyên nghiệp trong vấn đề đào tạo nhân viên.

Là một nhà môi giới chuyên nghiệp thì việc giải đáp thắc mắc hay đề xuất giải pháp cho khách hàng lúc gặp khó khăn là điều tất nhiên. Thế nhưng Exness lại tỏ ra khá thờ ơ khi nhận phản hồi từ nhà đầu tư hay nói cách khác, sàn đang cố gắng tránh né vấn đề.

Đội ngũ Support có thể được coi là bộ mặt của một sàn môi giới chuyên nghiệp. Về khoản này, bạn có thể tham khảo sàn LiteFinance. Với trình độ chuyên môn cao, sàn luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. LiteFinance luôn mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất với khách hàng của họ qua những điểm nổi bật:

• Sản phẩm giao dịch đa dạng: Forex, cổ phiếu, chỉ số chứng khoán, hàng hóa, kim loại, năng lượng, tiền điện tử…
• Nền tảng MT4,MT5 với nhiều tính năng nổi bật
• Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
• Tiền nạp tối thiểu thấp, chỉ từ 10$
• Chính sách nạp rút đa dạng, rõ ràng và nhanh chóng
• Hỗ trợ mức đòn bẩy cao nhất thị trường 1:1000

Trên trang chủ của WikiFx.com cũng cho thấy Exness đang nhận khá nhiều sự khiếu nại từ khách hàng từ việc làm trượt giá hay cố tình giữ tiền của khách hàng. Chỉ trong vòng 3 tháng trở lại đây, WikiFX đã nhận được 53 khiếu nại từ người dùng đối với sàn môi giới này. WikiFx.com cũng đã gửi lời cảnh báo cho khách hàng.

Từ những thông tin mà chúng tôi thu thập được, mong rằng khách hàng sẽ có sự nhìn nhận về nhà môi giới Exness một cách khách quan. Nhà đầu tư cũng nên cân nhắc trước khi quyết định mở tài khoản để giao dịch tại nhà môi giới này để hạn chế những rủi ro không đáng có.